Terms of service

Términos y Condiciones Mi Placard

Este documento describe los Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio web https://miplacard.cl en adelante “El sitio” y los productos proveídos a través de dicho sitio. Los que se regirán por la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (en adelante “Ley de Protección al Consumidor”) y demás normas aplicables.

En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que realice el consumidor en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento, así como sometidas a la legislación antes indicada.

Los presentes Términos y Condiciones formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante el sitio, entre el consumidor e Indumentaria y Decoración Mi Placard SpA (en adelante “Mi Placard”).

La mera visita y/o navegación por el sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de registrarse y/o contratar con los productos proveídos por el sitio, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones e imprimir o guardar una copia de estas en la unidad de disco local de su computador para su información.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, deberá hacer click donde el sitio disponga la opción “Acepto expresamente los términos y condiciones de Mi Placard” u otra equivalente que permita dar su consentimiento expreso e inequívoco respecto de la aceptación.

I. Cómo comprar.

Mi Placard informará al Usuario oportunamente, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el usuario debe seguir para proceder a la compra de productos. Antes de perfeccionar dicho contrato, se llevará a efecto el proceso de validación, conforme al cual se verificarán los datos y medio de pago del cliente, la recolección de los productos del pedido en base al stock disponible, concluyendo con la emisión de la boleta de compra, la cual se enviará al cliente vía correo electrónico junto con la confirmación de la compra. A continuación, se informa en detalle de los pasos antes indicados:

Paso 1: El consumidor debe seleccionar el o los productos que desea comprar y agregarlos a su “carro de compras”.

Paso 2: Previo a proceder al pago de los productos, el consumidor deberá revisar que los productos agregados a su “carro de compras” son los mismos que se seleccionó al momento de la compra y deberá verificar que las cantidades correspondan al total de productos seleccionados para su compra.

Paso 3: El consumidor podrá realizar la compra previo registro completando el formulario dispuesto para el efecto y aceptando los presentes Términos y Condiciones. Sin embargo, también puede proceder a comprar sin necesidad de registrarse, en cuyo caso sólo ingresará los datos que se le soliciten para la compra que corresponda.

Para el caso de los consumidores ya registrados bastará con iniciar sesión.

Paso 4: Una vez realizado este proceso, el consumidor deberá elegir la modalidad de entrega, pudiendo ser a) despacho a domicilio o b) retiro en sucursal de Mi Placard.

Las condiciones de despacho y retiro en sucursal, según corresponda, se regirán según lo señalado en el numeral VII del presente documento.

Paso 5: El consumidor deberá seleccionar el medio de pago que utilizará según lo establecido en el numeral II del presente documento.

Paso 6: Posteriormente y antes de confirmar el pago de su compra se desplegará la siguiente información:

• La descripción del producto comprado.
• El precio del producto comprado.
• Costo de despacho si correspondiere.
• Fecha o plazo de entrega estimada.
• Domicilio de la sucursal donde se debe retirar el producto si correspondiere.
• Fecha de retiro en sucursal si correspondiere.
• Forma de pago.
• Valor total de la compra distinguiendo el precio de la compra y el del despacho.

Una vez verificada la compra, se enviará a la casilla de correo electrónico indicada por el consumidor al momento de registrarse, la información del resumen de la compra indicando el detalle de los productos, precios, número de orden de compra, fecha estimada y lugar de entrega o individualización de la sucursal de retiro. Asimismo, se adjuntará la boleta de compra.

II. Medios de pago aceptados en el sitio.

A menos que se informe un medio de pago específico para casos u ofertas determinadas, los productos informados en este sitio sólo pueden ser pagados con tarjetas habilitadas y emitidas en Chile o en el extranjero, incluyendo tarjetas de crédito, de débito y de prepago (provisión de fondos).

Asimismo, el usuario podrá pagar a través de transferencia electrónica a la cuenta que indique Mi Placard al momento de finalizar el pedido.

III. Formación del consentimiento.

A través de El Sitio, se realizan ofertas de bienes, las que podrán ser aceptadas a través de la manifestación expresa, por vía electrónica mediante los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Se establece como requisito esencial de la venta de los productos la verificación del pago por parte de Mi Placard, lo que se verificará de acuerdo con lo siguiente:

Toda aceptación de la oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Mi Placard valide la transacción. Para validar la transacción, Mi Placard verificará:

1. a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock o de sustitutos.
2. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Será de exclusiva responsabilidad del cliente que los datos proporcionados al solicitar su pedido, como nombre, dirección, comuna, ciudad, teléfonos de contacto y casilla de correo electrónico, estén correctos. De no haber sido posible la verificación de estos datos a través de los medios disponibles, posibles, razonables e idóneos, la orden de compra se dejará sin efecto, lo cual será oportunamente informado al usuario.

Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Mi Placard, podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos:

(i)      Cuando del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos;

(ii)      Cuando exista una inconsistencia entre la información suministrada por el cliente en la orden de compra y los datos registrados en la base de datos correspondiente al medio de pago que se pretende utilizar. Se hace presente, que las transacciones realizadas con tarjetas de crédito están sujetas a una validación adicional que puede demorar hasta 48 horas hábiles más que el proceso habitual de validación.

Verificada dicha validación, Mi Placard, enviará a la casilla de correo electrónico registrada por el usuario, la confirmación de la validación de la compra, adjuntando la respectiva boleta. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

IV. Precio.

Los precios y productos exhibidos en el sitio sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otro canal de ventas Mi Placard.

V. Descuentos.

1. Cupones de descuento: Mi Placard podrá poner a disposición de sus clientes cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de comprar en el sitio. Dichos cupones se rigen por las condiciones que se indiquen en este, tales como fecha de vigencia, medio de pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock y máximo de canjes, entre otras. Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la compra y aplican sobre precios vigentes y no son acumulables con otras ofertas o promociones, por lo que una vez usados, el descuento queda reflejado automáticamente en el precio y no podrá volver a ser utilizado.
2. Mi Placard, no es responsable por la calidad, oportunidad y demás características y condiciones de beneficios, descuentos, productos y servicios informados en El Sitio y proveídos por terceros. En tal caso, el consumidor deberá estarse a las condiciones informadas por el proveedor de tales productos, servicios y beneficios. A mayor abundamiento, todas las acciones y derechos que le corresponden al consumidor en virtud de su calidad de tal deberán ejercerse directamente ante dichos proveedores y de acuerdo con los términos y condiciones debidamente informados por ellos. Mi Placard no tendrá responsabilidad alguna ni de ninguna naturaleza por el incumplimiento por parte de dichos proveedores.

VI. Stock disponible.

Mi Placard, informará en El Sitio cuando no exista stock disponible de los productos que ofrece a través de este.

VII. Condiciones de Despacho y Retiro en Sucursal.

Despacho a domicilio.

El consumidor al momento de comprar tendrá la opción de seleccionar que los productos sean despachados a su domicilio o bien retirados en sucursal.

El costo de despacho es de cargo del cliente y este será informado al momento de finalizar la compra y antes del pago. Mi Placard señalará de forma separada el precio del despacho y del producto. Asimismo, informará en aquellos casos en que el despacho sea gratuito.

El rango de tiempo estimado que tardará el despacho será informado al cliente al momento de la compra y dependerá de factores logísticos y del transportista encargado de la entrega.

No obstante, este plazo no será superior a 20 días hábiles desde la recepción por parte del comprador del correo de confirmación de la compra.

Días y horas hábiles para despacho: lunes a viernes, entre las 09:00 y 18:00 horas. Exceptuando festivos.

En Región Metropolitana los tiempos usuales de despacho son entre 3 y 5 días hábiles, con excepción de algunos sectores alejados descritos a continuación, que son entregados hasta en 8 días hábiles:

• Puente Alto: Las Vizcachas y Hacienda el Peñón.
• Maipú: Rinconada de Maipú y Ciudad Satélite.
• San Bernardo: Lo Herrera.
• Pudahuel: Noviciado, Lomas de lo Aguirre, Ciudad de los Valles.
• Lampa
• Melipilla
• El Monte
• Peñaflor
• Padre Hurtado
• Isla de Maipo
• Talagante
• Calera de tango
• Paine
• Buin
• Pirque
• San José de Maipo
• Lampa
• Til Til
• Alhué
• Curacaví
• María Pinto
• San Pedro

En regiones el tiempo usual de entrega es entre 3 y 10 días hábiles y dependerá del transportista seleccionado y la localidad de destino.

El despacho es realizado por terceros, acorde a la modalidad de despacho seleccionada al momento de la compra, entre los que se pueden encontrar Chilexpress, Starken, Bluexpress, 99 minutos, Te lo llevo, entre otros transportistas con los que Mi Placard pueda operar. El consumidor podrá hacer seguimiento a su compra en el sitio web del transportista destinado a su envío. Este le será informado vía correo electrónico, así como el número de seguimiento de su compra.

Despachos fuera del territorio de Chile

1. En tal caso el proveedor encargado de este despacho es DHL.
2. serán entregados en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción por parte del comprador del correo de confirmación de la compra.
3. Podrás hacer seguimiento de tu compra en www. express.dhl.

En periodos de promociones, contingencias nacionales, descuentos especiales o eventos como CyberDay la entrega de los pedidos puede tardar más tiempo, por lo que el plazo podría aumentar hasta en 10 días hábiles.

Si optas por el despacho de la compra, por favor verifica que los datos sean correctos (tales como; nombre, RUT, domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, entre otros).

La calidad y exactitud del domicilio y demás información requerida para el despacho es de exclusiva responsabilidad del consumidor.

Mi Placard se exime de responsabilidad al no poder dar cumplimiento a la entrega en tiempo y forma debido a estados de emergencia o de catástrofe, estado de sitio, toque de queda, actos de la autoridad, fuerza mayor, que impidan el libre tránsito o acceso a todo o parte del país.

En caso de que no exista una persona que recepcione conforme los productos, estos volverán al centro de distribución y se procederá a coordinar con el consumidor una nueva fecha de despacho, siendo responsabilidad de este el pago del costo asociado al nuevo despacho y al retorno del producto a bodega.

El consumidor no debe recibir o aceptar ningún producto que no corresponda al comprado o cuando el empaque venga deteriorado, debiendo solicitar a la persona que despacha que el producto sea devuelto a Mi Placard.

En el caso de consumidores que hayan recibido el producto y con posterioridad se hayan dado cuenta de que no correspondía al comparado, deberán contactar al servicio de atención al cliente a contacto@miplacard.cl señalando en el asunto el número de orden de compra, nombre, dirección de retiro y teléfono de contacto, para solicitar que el retiro del producto y la entrega del que corresponde.

Retiro en Sucursal.

En caso de que el usuario seleccione la opción retiro en sucursal. La sucursal disponible para retiro es únicamente la ubicada en Los Dominicos 8630, oficina 809, comuna de Las Condes, Región Metropolitana (en adelante el “Showroom”)

El retiro en sucursal es gratuito.

El consumidor tendrá el plazo de 30 días corridos] para retirar el producto de la sucursal correspondiente, contados desde la fecha de recepción del correo electrónico en que se le notifica que su producto está listo para ser retirado.

En caso de que el consumidor no pueda retirar el producto en el tiempo señalado, podrá contactarse a la casilla de correo electrónico contacto@miplacard.cl para reagendar su retiro.

La compra será dejada sin efecto cuando habiéndose extinguido el plazo antes indicado el consumidor no ha solicitado una nueva fecha para el retiro, procediéndose a la devolución del precio pagado al mismo medio de pago que haya sido utilizado para la compra. Los plazos de devolución se detallan en la cláusula VIII del presente documento.

Días y horas hábiles para retiro en sucursal: lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 horas y el sábado, entre las 10:00 y 17:00 horas. Exceptuando festivos.

VIII. Garantía Legal.

Según lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor (Ley 19.496), el consumidor podrá ejercer el derecho de garantía legal, dentro de los primeros seis meses desde la entrega de los productos adquiridos a través del sitio.

La garantía legal aplica en caso de que el producto comprado, al momento de su entrega presente defectos, le faltan piezas o partes (fallas de fabricación) o no sea apto para el uso para el que fue destinado, o bien fue reparado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas. En dichos casos, y los demás establecidos por la Ley de Protección al Consumidor, el consumidor podrá elegir una de las siguientes alternativas:

1. Reparación gratuita del bien.
2. Reposición o cambio del producto.
3. Devolución de la cantidad pagada.

En caso de que el cliente opte por la devolución de la cantidad pagada, éste será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

A continuación, puede revisar los plazos involucrados, según el medio de pago utilizado al efectuar la compra:

• Tarjeta de crédito: 20 días hábiles bancarios.
• Tarjeta de débito o prepago: 20 días hábiles bancarios.
• Transferencia electrónica: 15 días hábiles.

IX. Procedimiento para hacer efectiva la garantía legal.

Para ejercer esta garantía, el consumidor deberá seguir el siguiente procedimiento:

• El consumidor podrá optar por lo siguiente:

1. Dirigirse al Showroom o a la sucursal ubicada en Viña del Mar (indicada en el sitio) con el producto. Oportunidad en que deberá optar por la reposición, reparación o devolución de la cantidad pagada, indicando la razón por la cual desea ejercer la garantía legal.

Horario hábil de las sucursales de lunes a viernes (excepto festivos), entre las 09:00 am y las 18:00 pm.

1. Enviar un correo electrónico al correo contacto@miplacard.cl en que se solicite hacer ejercicio de la garantía legal y sus razones. En ese sentido, al correo electrónico se debe adjuntar fotografías del producto para que el equipo interno de Mi Placard pueda evaluar si corresponde la garantía legal. Una vez enviado el correo electrónico el equipo interno evaluará si corresponde esta garantía.

En caso que corresponda, te confirmaremos vía correo electrónico para que envíes el producto a través de la sucursal Chilexpress más cercana. El costo asociado a esta gestión será de cargo del consumidor y será informado oportunamente al momento de proceder a la solicitud. Posteriormente, en caso de que la garantía sea aceptada se procederá al reembolso del monto pagado por cambio o devolución del producto.

• Cualquiera sea la elección del cliente al hacer efectiva la garantía y previamente a materializar la opción escogida por el consumidor, Mi Placard verificará el estado del producto, las razones por las cuales se está solicitando hacer ejercicio de la garantía y si se ampara en la garantía legal establecida en la Ley de Protección al Consumidor.
• El producto que será objeto de garantía legal debe entregarse a Mi Placard con todos piezas y partes, con sus elementos originales de embalaje (etiquetas, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros). En el caso de tratarse de zapatos de fiesta, el producto debe ser entregado en su caja original.
• Solo realizamos procesos afectos a garantía legal asociados a compras realizadas en nuestra tienda Mi Placard o en nuestro sitio web (se excluyen compras realizadas en tiendas externas a Mi Placard).

 X. Exclusiones a la garantía legal.

No procederá la garantía legal en los siguientes casos:

1. Cuando el defecto, falta de pieza o parte se debe a un acto del consumidor, ya sea porque el producto no ha sido usado de acuerdo con las instrucciones debida y oportunamente informados por Mi Placard según lo establecido en la cláusula XIV del presente documento, o cuando hay una negligencia, mal uso o descuido manifiesto en el cuidado del mismo.
2. Cuando el producto ha sido deteriorado por el uso común de este, es decir cuando estamos frentes a fallas de uso.
3. Cuando el producto ha sido modificado. Por ejemplo, en caso de cortes a medida o vastas.
4. Cuando se trate de los productos establecidos en el artículo 14 de la Ley del Consumidor, es decir cuando se vendan productos con alguna deficiencia o detalle, usados o refaccionados o cuando se ofrezcan productos en cuya fabricación o elaboración se haya utilizado partes o piezas usadas. Cuando un producto cumpla con alguna de estas características, será informado expresamente al consumidor al efectuar la compra mediante la utilización de avisos o carteles visibles en el sitio o etiquetas que lo señalen en su envoltorio.

XI. Derecho a retracto.

De conformidad a lo establecido en el artículo 3° bis de la Ley de Protección al Consumidor, en relación con compras a distancia, como las realizadas a través de comercio electrónico, llamadas telefónicas o por catálogos, el consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. Este derecho se podrá ejercer siguiendo los siguientes pasos:

Para ejercer el derecho a retracto, el consumidor, podrá optar por las siguientes opciones:

1. Dirigirse a nuestro Showroom con el producto.
2. Efectuar la devolución a través del canal o botón establecido en el sitio para ejercer este derecho.

En caso de efectuar la devolución a través del sitio, el costo de envío del producto es de exclusiva responsabilidad del Consumidor, al igual que los costos de embalajes. Las instrucciones para el envío del producto serán informadas al consumidor al acusar recibo de su solicitud de retracto, en el evento que el consumidor no concurra a una sucursal.

 El precio de compra será reembolsado a través del mismo medio de pago utilizado para el pago de la compra.

A continuación, puede revisar los plazos involucrados, según el medio de pago utilizado para efectuar el pago:

• Tarjeta de crédito: 20 días hábiles bancarios.
• Tarjeta de débito o prepago: 20 días hábiles bancarios.
• Transferencia bancaria: 15 días hábiles bancarios.

Solo realizamos procesos afectos a derecho a retracto asociados a compras realizadas en nuestro sitio web Mi Placard (se excluyen compras realizadas en tiendas externas a Mi Placard).

 XII. Excepciones al derecho a retracto.

De conformidad a lo establecido en la normativa de la Ley del Consumidor, existen ciertas excepciones en las cuales los consumidores no podrán ejercer el derecho a retracto. Específicamente cuando se trata de la adquisición de bienes de uso personal o higiene sellados, tales como la ropa interior (lencería, bralettes, calzones, sostenes y en general todos los productos de esta categoría, salvo pijamas) o accesorios de uso personal, como aros.

Tampoco procederá este derecho cuando se trate de los productos establecidos en el artículo 14 de la Ley del Consumidor, es decir cuando se vendan productos con alguna deficiencia o detalle, usados o refaccionados o cuando se ofrezcan productos en cuya fabricación o elaboración se haya utilizado partes o piezas usadas. Cuando un producto cumpla con alguna de estas características, será informado expresamente al consumidor al efectuar la compra mediante la utilización de avisos o carteles visibles en el sitio o etiquetas que lo señalen en su envoltorio.

Mi Placard deja constancia que este derecho sólo podrá ejercerse cuando el producto se restituya sin uso, en perfecto estado, sin signos de haber sido lavado, sin olor a perfume, sin rastros de maquillaje o desodorante y con todos sus elementos originales de embalaje (etiquetas, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros).

Si el producto no cumple con los requisitos señalados en el párrafo anterior, no procederá el derecho a retracto.

XIII. Garantía de satisfacción.

1. Compras presenciales:

En el caso de las compras efectuadas de forma presencial en las tiendas Mi Placard, el consumidor podrá solicitar el cambio de talla o modelo del producto adquirido, en el plazo de 10 días corridos contados desde la compra del producto. Este derecho se podrá ejercer por el consumidor por una sola vez cumpliendo los siguientes requisitos:

1. Se debe tratar de productos que no hayan sido vendidos con “detalles”. Se entiende que el producto es vendido con detalle cuando este presenta fallas de fabricación o de manipulación que han sido debidamente informadas por la tienda y aceptados por el cliente
2. Sólo podrá ejercerse cuando el producto se restituya sin uso (sin ningún indicio de uso como marcas o suciedades de maquillaje, desodorante, cremas, ni olor a perfume, entre otros), en perfecto estado y con sus elementos originales de embalaje (etiquetas, manuales de uso, cajas, elementos de protección)
3. Solo aplica respecto de cambios de talla o producto asociados a compras realizadas en nuestra tienda Mi Placard o en nuestro sitio web (se excluyen compras realizadas en tiendas externas a Mi Placard)
4. En el evento de cambio de modelo o producto, el consumidor deberá seleccionar un producto de igual o mayor valor. En este último caso, deberá proceder al pago de la diferencia de precio.
5. En ningún caso Mi Placard estará obligado a la devolución del precio pagado, salvo que se verifique la garantía legal y el consumidor opte por la devolución del monto pagado.

En el caso que la solicitud de ejercicio de garantía de satisfacción no cumpla con los requisitos señalados, el cambio será rechazado.

1. Compras online:

En el caso de las compras efectuadas a través del sitio web de Mi Placard, el consumidor podrá solicitar el cambio de talla o del producto adquirido, en el plazo de 30 días corridos contados desde la fecha de recepción del producto.

Este derecho podrá ser ejercido por el consumidor cumpliendo con los requisitos señalados en la letra A) anterior.

XIV. Instrucciones de uso de los productos.

1. Instrucciones de lavado: en las etiquetas de los productos viene establecido la forma en que este debe ser lavado para que no se dañe. Las opciones de lavado indicadas en las etiquetas pueden variar según el tipo de producto que se trate. Por ejemplo, puede señalar lavado en seco (sólo en lavanderías especializadas) o lavado con agua fría. Asimismo, recomendamos secar a la sombra para que el producto se mantenga con su color original.
2. Instrucciones de uso según categoría de productos:

• Vestidos:

• Utilizar los tirantes de seguridad de los vestidos para poder colgarlos correctamente. En caso de que el vestido no contenga tirantes de seguridad, se recomienda no colgarlo porque se puede dañar.

• Planchar a con plancha a vapor.
• Guardarlo en una bolsa protectora para evitar que se dañe con el roce con otros vestidos que tengas en tu closet.
• Los vestidos y en particular, los vestidos de novia son prendas/productos confeccionados con telas delicadas por lo que se
• Zapatos:
  

• Utiliza el calzado adecuado para cada una de tus actividades, esto evitará daños o desgaste al calzado.
• Guárdalos correctamente: si vas a tener los zapatos guardados en tu closet, procura guardarlos dentro de su caja para que conserven su forma.
• Lencería:
• Lavar a mano.
• Evitar utilización de cremas que puedan dañar el producto.

Respecto a los bralettes la forma en la que guardes es primordial, especialmente los con aro y relleno, es importante para no deformarlos antes de tiempo. Guárdalos extendidos uno encima del otro o en línea, pero nunca los dobles por la mitad copa con copa.

El no seguir con las instrucciones de uso de los productos podría significar que su tamaño, medida o textura pueda cambiar.

 XV. Responsabilidad.

Las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional de comercio electrónico proporcionada por Indumentaria y Decoración Mi Placard SpA. no es infalible, y, por tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad del proveedor, que impliquen que el sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos. En tales casos, Mi Placard se compromete a restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible y razonable.

Mi Placard, no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.

La empresa no responderá por los perjuicios causados al cliente y/o cualquier consumidor, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a su disposición, o de un uso indebido y/o de mala fe de los consumidores.

Mi Placard, se exime de toda responsabilidad en el evento de estar imposibilitado de proveer el servicio debido a fuerza mayor o caso fortuito.

Ante cualquier incumplimiento de los presente Términos y Condiciones y/o de la ley, Mi Placard se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta de un consumidor, y dejar sin efecto una compra.

Mi Placard, no será responsable por la no entrega a tiempo de los productos, en caso de que en la dirección señalada por el consumidor para el despacho de los productos no exista nadie que pueda recepcionar la compra o en caso de que los datos proporcionados por el cliente para el despacho de la compra no sean correctos.

En el evento que el cliente haya instruido que los productos se dejen en conserjería, Mi Placard, se exime de toda responsabilidad en caso de robo, hurto, daño y/o pérdida de tales productos, una vez que estos hayan sido entregados en conserjería.

 XVI. Propiedad Intelectual.

1. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relacionados con el sitio tales como marcas, dominios, softwares, patentes, imágenes, fotografías, sonido, audio, vídeo, diseño, código fuente, contenidos, textos, gráficos, bases de datos, entre otros, son de propiedad de Mi Placard o de terceros que han autorizado su uso y difusión por Mi Placard, por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o difusión, sin la autorización expresa y escrita de Mi Placard.
2. Conforme a ello, todo usuario debe respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial antes detallados y abstenerse de suprimir, alterar y/o manipular cualquier sistema de protección y/o de seguridad implementado en Mi Placard.
3. Ningún producto, diseño, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Mi Placard. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Mi Placard, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Mi Placard, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
4. En caso de que se recomiende o se incluya un enlace a sitios web, contenidos y/o contenidos/recursos de terceros, el usuario debe revisar los términos y condiciones de estos. En tal caso Mi Placard sólo se limita a poner a disposición del usuario el enlace a dicho contenido. Por tanto, aun cuando dichos recursos estos estén enlazados y/o embebidos a sitios de Mi Placard, esta no será responsable de dicho contenido y/o sitio oda vez que este no dispone de control alguno respecto de dichos sitios.

 XVII. Documentos electrónicos.

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), acepta y autoriza a Indumentaria y Decoración Mi Placard SpA., Rol Único Tributario número 76.731.785-9, para que el documento tributario correspondiente a los compras que realice en Mi Placard, le sea entregada solamente por un medio electrónico, mediante su envío a su casilla de correo electrónico.

XVIII. Vigencia.

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigencia a partir de la fecha de su publicación en este sitio y seguirán vigentes mientras no sean modificados, lo que será debidamente informado al Consumidor, requiriendo una nueva aceptación expresa de estos.

XIX. Legislación aplicable y competencia.

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web https://miplacard.cl, y sus Términos y Condiciones, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

XX. Contacto 

Para efectos de atender a los usuarios en caso de dudas que se generen por el uso de la plataforma, los usuarios podrán acceder a la atención de servicio al cliente a través de los siguientes medios:

• Formulario de contacto en el sitio web: https://miplacard.cl/pages/contacto
• Correo electrónico: contacto@miplacard.cl.

XXI. Razón social y Representante Legal.

Proveedor: Indumentaria y Decoración Mi Placard SpA

Rol Único Tributario número 76.731.785-9.

Dirección: Los Dominicos 8630, oficina 809, Las Condes, Santiago, Chile.

Representante legal: Carolina Frías Yáñez.